国家邮政局:深刻吸取韵达快递长阳分部疫情事件教训

月11日，国家邮政局召开邮政快递业疫情防控领导小组会议 ，要求全系统全行业汲取教训
，举一反三，从严从紧压实责任做好疫情防控工作 。要坚决克服麻痹松懈思想和厌战畏难情绪 ，从思想上查根源
，措施上查短板，制度上查漏洞
。要按照地方疫情防控要求 ，妥善处置相关涉疫事件。

事件背景与处理决定：2022年5月
，韵达快递长阳分部发生聚集性疫情 。经与中央纪委国家监委驻交通运输部纪检监察组协商，北京市纪委监委对疫情传播扩散过程中涉及的监管责任开展调查
。国家邮政局党组坚决支持北京市纪委监委对韵达快递长阳分部聚集性疫情事件中邮政监管责任调查和问责处理决定。

国家邮政局市场监管司于6月22日就违法收寄危险违禁物品问题对德邦快递进行监管约谈 ，指出其存在安全发展理念不牢固、主体责任落实不到位等突出问题，并提出五项整改要求
，德邦快递表示将全面落实整改 。约谈背景与问题事件触发：德邦快递近期发生违法收寄危险违禁物品事件，危及社会公共安全
。

进京邮件快递自8月31日至9月10日期间将全部执行投递前“二次安检 ” ，并按规定粘贴可追溯“已安检
”标识。

山西太原清徐累计确诊14例 、无症状感染者68例
，涉及山西省和内蒙古自治区，很有可能还有向山西其它城市 ，河南
，河北，浙江等地区扩散的趋势 。山西省。山西太原市清徐县经过多天的努力 ，已经排查出了多名人员
，这些人员全部来自于韵达快递物流园内的工作人员
。

一般都是菜鸟果果app里面可以查询。，或者直接就是随便打开手机浏览器搜索框里面输入 。物流单号查询
。

美斯博|疫情期间收发快递应该注意哪些?

〖壹〗
、尽量避开取件高峰时段 ，减少与快递员或其他取件人员的面对面接触和交流。若需签字
，建议使用自备笔或保持安全距离操作 。（图示：佩戴口罩和手套收取快递的场景）对快递包裹进行全面消毒使用75%浓度的酒精或含氯消毒剂对快递外包装进行喷洒或擦拭消毒，重点处理包装表面、缝隙及手部接触部位
。

〖贰〗 、选取合适的主食：主食优先挑选粗粮
、谷物和纤维高的食物。

〖叁〗、减少添加糖的摄入 ，如含糖饮料 、甜点
、加工谷物等 。避免油炸食品（如油条、炸糕）和高脂肪肉类（如培根 、香肠）
。控制盐分摄入 腌制肉类和加工食品含盐量高，可能引发水肿
，不利于减脂。注意食物制备方式 优先选取蒸、煮
、炖等低油烹饪方式，减少煎、炸 、烤等高脂方法 。绿叶菜可焯水后凉拌 ，减少油脂使用
。

〖肆〗
、避免胃里有积食。晚餐忌油腻：晚餐应是一日三餐中量较少的
，但营养不能打折 。

因为疫情原因快递卡在路上怎么办

联系卖家或快递公司 与卖家沟通：通过淘宝订单页面点击【联系卖家】，说明快递滞留情况 ，要求卖家协助联系快递公司催件或提供解决方案（如补发、退款等）。若卖家未及时响应
，可申请平台客服介入（路径：我的淘宝→官方客服→输入“人工”）
。

因疫情原因快递卡在路上，可通过快递公司官方APP联系在线客服催促快件。

申请延长收货时间在待收货列表中 ，找到被疫情卡住的商品订单
，点击订单右侧的“延长收货 ”按钮 。

如果真的是因为疫情的原因快递长时间无法到达目的地，你是可以选取申请退货退款的 ，前提是你要跟商家协商好再退货
。如果发件人放弃货物
，或者原地址错误，无法退回的 ，按照邮政局下发的《无法投递又无法退回快件管理规定》进行处理。

快递为何变成“慢递 ”?一半多员工“阳
”了

快递变成“慢递”的主要原因是全国多地疫情暴发，导致快递行业多半人员感染新冠病毒
，配送压力巨大，各环节人手不足 ，进而使得快递包裹投递速度下降 。具体如下：行业整体受冲击：12月份政策“放开 ”后
，疫情在全国多地暴发，整个物流快递行业受到严重冲击
。

不能从一个快件的时间来推某个快递体系的速度。想象下数以万计包括通过若干个环节到达你的手里 ，在现有的管理水平下
，出个差错是很正常的 。同城快递已经消失的差不多了
。所以别指望早上发快递，下午就能在同城的某个地方收到。除非是在同一个快递点的覆盖范围内 ，而你又特意交代要求当天到 。

【德邦快递】快递速度慢
，可能是由下述原因导致的：疫情引起的
。

圆通速递慢主要是人手短缺，外加雨雪天气导致部分员工返程延误导致的。因为春节后快递业都会面临季节性用工紧张 ，雨雪天气导致部分员工返程延误 。城市的生活成本高
，不少年轻人宁愿留在老家干快递。虽然快递公司“春节运营模式”已经结束，但距离恢复到节前的正常运力 ，仍有一段距离
。

运输链上各分点之间的运输效率，运输周转能力
，各分点快递员工的素质，天气等不可抗力因素。就国内近来的情况而言 ，大多数的快递企业选取的是陆运
，只有少量大型的快递企业有空运，比如顺丰 。

近期 ，有用户反映中通快递送递速度较慢
，本人亲身经历了三个中通快递包裹的不正常物流情况
。此次，仅探讨中通快递送递慢的原因。首先 ，快递1于2月13日到达网点后
，本人申请了转寄服务，16日快递被无通知情况下放至距离转寄地址25公里的菜鸟驿站 。在联系网点后 ，了解到快递放错地方
。19日
，快递被退回到深圳。